よくあるご質問

Q.初めてですが、予約できますか?

A.申し訳ありません。初めての方はご予約できませんので、受付時間内に直接窓口にお越しください。カルテが出来次第、なるべく早くご診察にお回しいたします。なおご来院の際には、保険証をお忘れないようお願いいたします。(医療証をお持ちの方は合わせてお持ちください。)

Q.予約したいが診察券番号が分からない

受付窓口にお電話ください。生年月日(和暦)でお調べいたします。

Q.時間で予約をしたいのですが・・・

申し訳ありません。お時間でのご予約はできません。

Q.予約した番号の時に行けない、、大丈夫ですか?

診療時間内にお越しいただければ、大丈夫です。30番以上遅れて来院された場合は、その時お越しいただいている方の最後でご案内させていただきます。

Q.予約なしでも診ていただけますか?

はい、予約なしでも受診していただけますが、基本的にはご予約の方が優先になりますので、お待ちいただく時間が長めになることをご了承ください。

Q.予約枠がいっぱいで、予約ができないのですが・・・

受付け時間内に、直接窓口にお越しください。ご予約の方が優先になりますので、お待ちいただく時間が長めになることをご了承ください。

Q.XX番は何時ごろ行けばよいですか?

耳鼻科は、1時間あたり20.~30人目安で診察させていただいております。内科・小児科は1時間あたり3~4人の目安で診察させていただいております。 なお自動電話・インターネットで本日の診療状況が確認できますので、順番を確認しながら、ご来院ください。

Q.XX番は受付時間を過ぎてしまいますが、大丈夫ですか?

ご予約いただいた方は、ご予約の最後の方の診察が終わるまで、ご診察させていただきますので、順番を確認しながらご来院ください。

Q.家族で受診したいが、1人初診がいるのですが・・・

診察券をお持ちの方はご予約ください。初診のご家族の方は、カルテができ次第ご一緒に診察にお回しいたします。

Q.家族で予約したのに、予約番号が離れてしまった

ご一緒に診察にお回しいたしますので、どちらかのご予約番号の順番でお越しください。

Q.子供の予防接種を受けたいのですが・・・

耳鼻科でご予約をおとりください。なおご来院の際は、保険証・医療証・母子手帳・予防接種の問診表をお忘れないようお願いいたします。

Q.乳児健診(6・7ヶ月、9・10ヶ月、1才6ヶ月)を受けたいのですが・・・

内科・小児科でご予約をおとりください。(水曜日は内科・小児科は休診です)なおご来院の際は、保険証・医療証・母子手帳・受診券をお忘れないようお願いいたします。(母子手帳の各健診のページ、受診券はご記入してお持ちください。(注)1才6ヶ月健診は西東京市に住民票がある方のみになります。

Q.健康診断(市の健康診断)を受けたいのですが・・・

ご受診希望日前日までに、受付窓口にお電話ください。内科でご予約をおとりします。(水曜日は内科は休診です)なお、申し訳ありませんが、当日の健診はお断りさせていただいております。

Q.健康診断(会社などに提出される一般健康診断)を受けたいのですが・・・

ご受診希望日前日までに、受付窓口にお電話ください。内科でご予約をおとりします。(水曜日は内科は休診です)なお、申し訳ありませんが、当日の健診はお断りさせていただいております。
また、一般健康診断につきましては、提出先に必要な検査項目をご予約時までにご確認ください。料金は項目ごとに異なること、項目によっては診断書のお渡しまで時間がかかる場合もありますことをご了承ください。

Q.市の喉頭がん健診を受けたいのですが・・・

診察券をお持ちの方は、耳鼻科でご予約をおとりください。
初診の方は、直接受付けにお越しください。なおご受診の際は、忘れず受診券をご持参ください。

Q.市の肝炎ウイルス健診を受けたいのですが・・・

肝炎ウイルス健診のみであれば、ご予約は不要です。直接受付窓口に受診券をお持ちになって、ご来院ください。(なるべく内科が開いている、月・火・木・金・土の午前中でのご来院をお願いいたします。)

Q.保育園の入園時の健康診断を受けたいのですが・・・

耳鼻科・内科どちらでも構いませんので、ご予約をお取りになっご来院ください。なおご受診の際は健康診断の用紙と母子手帳をご持参ください。 
(念のため保険証・医療証もあわせてご持参ください)